現在も制作会社としてウェブ制作を中心に業務を受注していますが、2009年に自社サービスを開始してから「受注」「納品」だけでなく、エンドユーザーの目線を意識するようになり、よりクリエイティブの奥深さを感じるようになりました。
当たり前ですが、企画・デザイン・構築は制作者の為でなく、エンドユーザーに向けての情報発信であること。
クライアントの伝えたい情報を正しく、より魅力的に伝えることが、企画・デザインに求められると考えています。
自社サービスを企画し、立ち上げ、運営することで事業主に生じるリスクが明確に見えるようになりました。
ただ、コストを削減するのではなく、「正しいコストのかけ方（回収できるコストのかけ方）」について経験できたと思います。
大手企業様のウェブ制作を行うことで、ボタンの大きさやトーン＆マナーやブランディング戦略、現在のインターネット社会で主流となっている技術など、webマーケティングに基づいた制作意図が感じ取ることができるサイト構築に係わることが出来ます。
また、自社サービスでは運営を行うことで今求められているお客様のニーズ、受注後の問題点、クレームに発展する事柄などを知ることで、「お客様目線」でサイトを構築することの重要性を学ぶことが大変役に立っています。
どちらも経験することで、よりコストパフォーマンスに優れた「機能するwebサイト」を構築することができると思いますので、今後も継続してどちらの事業も展開していくことを考えています。
